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[serviceDegradation] EX1465910 | Exchange Online | Users may have been unable to load themes in Outlook on the web



EX1465910 | Exchange Online | Users may have been unable to load themes in Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to load themes in Outlook on the web.
Last Updated 09/16/2026 08:55:23
Start Time 09/02/2026 06:01:52
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to load themes in Outlook on the web

User impact: Users may be unable to load themes in Outlook on the web.

Current status: We’ve determined that a recent update, intended to enhance security hardening, inadvertently introduced a regression which is resulting in impact. We’ve reverted the update and following a period of monitoring validation, confirmed that impact has been resolved for the majority of affected users. We’re continuing to work with a small number of users who remain affected to conduct additional troubleshooting to fully restore the service.

Scope of impact: Some users attempting to load themes in Outlook on the web may be impacted. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Friday, July 24, 2026, at 11:00 AM UTC

Root cause: A recent update, intended to enhance security hardening, inadvertently introduced a regression which is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, September 16, 2026, at 9:00 AM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはウェブ上のOutlookでテーマを読み込めない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上のOutlookでテーマを読み込めない場合があります。

現状:セキュリティ強化を強化することを目的とした最近のアップデートが、意図せず回帰を導入し、影響が発生していると判明しました。アップデートを元に戻し、監視検証期間を経て、影響を受けたユーザーの大多数に影響が解消されたことを確認しました。影響が残る少数のユーザーと引き続き連携し、サービスを完全に復元するための追加のトラブルシューティングを行っています。

影響範囲:ウェブ上のOutlookでテーマを読み込もうとする一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。調査が進むにつれてこの情報は更新される可能性があります。

開始時間:2026年7月24日金曜日 午前11時 UTC

根本原因:セキュリティ強化を強化することを目的とした最近のアップデートが、誤って回帰を導入し、影響を生んでいます。

次回更新:2026年9月16日水曜日 午前9時 UTC