User impact: Users are unable to access Outlook on the web from a specific Outlook link.

More info: Users are unable to access Outlook on the web from a specific link within Outlook.

Users can access Outlook on the web by navigating to a direct URL with /mail/ appended.
As an example, some users can navigate to “https://outlook.office365.com/mail/” to
successfully access the client.
Department of Defense customers: webmail.apps.mil/mail/

GCCH customers: outlook.office365.us/mail/

Current status: We’ve determined that a recent code change is preventing users from accessing Outlook on the web from a specific link within Outlook. We’ve conducted our change reversion process to address the code issue and to remediate the impact. We’re monitoring the environment to ensure no other impact persists and that the issue is resolved.

Scope of impact: This issue may prevent any user attempting to access Outlook on the web from the specific link in the More Info portion of this communication. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Tuesday, September 15, 2026, at 3:00 PM UTC

Root cause: A recent code change is producing a code regression that is preventing users from accessing Outlook on the web from a specific link within Outlook.

Next update by: Thursday, September 17, 2026, at 9:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは特定のOutlookリンクからウェブ上のOutlookにアクセスできません。

詳細情報:ユーザーはOutlook内の特定のリンクからWeb上のOutlookにアクセスできません。

ユーザーは /mail/ を付け加えた直接URLにアクセスすることで、ウェブ上のOutlookにアクセスできます。
例えば、一部のユーザーは「https://outlook.office365.com/mail/」へナビゲーションできます。
クライアントに正常にアクセスします。
国防総省の顧客の皆様:https://webmail.apps.mil/mail/

GCCHの顧客:https://outlook.office365.us/mail/

現状:最近のコード変更により、Outlook内の特定のリンクからWeb上のOutlookにアクセスできなくなったことが判明しました。コードの問題に対応し、影響を修復するために変更リバートプロセスを実施しました。他の影響が持続せず、問題が解決されているかを環境を監視しています。

影響範囲:この問題により、ユーザーが本通信の詳細情報欄の特定のリンクからOutlookにアクセスしようとするのを妨げる可能性があります。調査が進むにつれて、この情報は更新される可能性があります。

開始時間:2026年9月15日火曜日 15:00 UTC

根本原因:最近のコード変更によりコード回帰が発生し、ユーザーがOutlook内の特定のリンクからウェブ上のOutlookにアクセスできなくなっています。

次回更新:2026年9月17日木曜日 21:00 UTC